「経営」の記事一覧

従業員満足度の重要性

2017.5.25日(木) 厳しい経営環境のなか、他社との競争に 打ち勝っていくためには、顧客満足度(CS) を高めることが重要です。そして、顧客満足度 を高めるためには、まず商品やサービスの 提供者である従業員の満足度・・・

ちょうどいい距離感

2017.5.23日(火) 近年の「経済」では、友人や知人との関係性 の中で消費する傾向があります。ですから、 商売で成功する要因に、自身を中心とした 「コミュニティ」をつくることが、とても 重要になってきています。 こ・・・

明確な将来像

2017.5.18日(木) 以前に、味の素さんのお話を聞きました。 味の素さんは戦前から営業されており、よく 知られる商品「味の素」の一般発売開始は、 1909年(明治42年)の5月20日です。 当時は現在のような飽食の・・・

お客様の声

2017.5.17日(水) 「お客様の声」を集め、営業ツールとして 活用しているところは多くありません。 どんなにすばらしいセールストークよりも 「お客様の声」がの方が効果絶大です。 しかし、このような効果的な営業手法で・・・

マーケティング活動

2017.5.12日(金) マーケティング活動とは、単純に企業のみが 利益をあげる仕組みづくりではなく、顧客と 企業の両方が継続して喜び、Win Winの関係を 構築するということになるでしょう。 なぜなら、1回きりの商・・・

サブコンテンツ

このページの先頭へ