5分間の反省

2015.5.28(木)今日一日忙しかっ

た。とても疲れた。眠い。etc・・・・

dog疲れ

一所懸命に働く日々の中では、こういった

ことが少なくないでしょう。でも、家に帰っ

て布団に入ってから、ただ眠いから寝るとい

うだけでは、一日がなんとなく漫然と終わっ

てしまいます。

そこで、眠りに就く前にほんの5分間でい

いから、今日一日のことを振り返ってみては

どうでしょうか。忙しかったと思える一日こ

そ充実した仕事をしているはずです。でも、

今日の自分の行動はあれで良かったか? あ

のときの判断は間違っていなかったか? 報

告すべきことは報告したか? 明日やらなけ

ればならないことは何か? 等、チェックす

ることはたくさんあるはずです。

一日のうちのわずかな時間をこの反省に当

てる人と当てない人では、毎日の仕事に差が

生じることになります。

一日に5分間。たったの5分間です。その

一日を振り返ってみる時間を持ちましょう。

少々短めですが、本日はこれまでとさせて

頂きます。 では、また。・・・・

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本日の言葉の定義・・・・・「苦情処理」
周りでみている人が「それほどしなくても
よいのに」と思えるくらいに、お客様にお
詫びをするのが一番です。
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