顧客御招待日 4(いきなり本番?)

2013.9.20(金)

先日(11日)に顧客御招待のシミュレーションを
行いました。前にもお話しさせて頂きました様に、
この取り組みは今期よりスタートしたばかりで
本当の本番は来年3月12日(水)に初回を迎えます。

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  (↑ 案内役O君、作業者Oさん、お客様役N君↑)

結果は昨日もお伝えした通り全然及第点に及びません。
それなのに、なんとお客様からの要望で本日PMから
1社(7名)様が工場見学にみえられます。(驚!)

担当営業のM君は、口では「どうしよう?」的な事を
言っていましたが、ベテランの課長さんですから
それなりに対応してくれる事は間違い無いので心配は
していません。 しかし、先日のシミュレーションで
分かった事の中に【営業担当者の製造設備に関する
知識は、私が思っているよりも身についていない。】
という事実が有りましたので、その部分を補う資料だけは
2日前に渡しておきました。・・・

さて、シミュレーション時の反省点を踏まえて、M君や
製造現場のスタッフがどれだけの対応を見せてくれるか?
又、今後の顧客御招待に備えてどの様な気付きを得て
くれるか?アイデアを出してくれるか? 
すっごい楽しみです。 それに、今回お越し頂くお客様は
懇意にさせて頂いている先様なので、工場見学終了後も
きっと、忌憚の無い感想を頂戴出来ると思います。
(勉強させて頂きます。)

この様にシミュレーションと反省を繰り返し、3月12日
以降の顧客様御招待に備えたいとおもいます。
では、本日はこの辺にて・・・・

 

 

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